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よくあるご質問

よくあるご質問

Q.ワニブックス スペシャルエディションからのメールが届かない


ドメイン指定をなされているお客様は 【@wani.co.jp】 【@ddcontact.jp】を受信できるようご設定ください。
また一部URL付きメールもございますため、そちらの設定もご確認お願い致します。


(※【au/ezweb】の端末をご利用のお客様より、
 ドメインの設定をしているのに、メールが受信出来ないというお問い合わせを頂いております。
 「なりすまし規制」レベルを変更して頂くか、「なりすまし回避リスト」を設定頂くことで改善されることがあるようです。
 大変恐れ入りますが、設定のご確認をして頂きますようお願い致します。


※RFCに準拠していないアドレスをご使用のお客様へは、弊社からメールをお送りすることができません。
 別のアドレスをご登録頂きますようお願い致します。
※RFCに準拠していないメールアドレス例
 『@』の直前に『.(ドット)』があるメールアドレス 【xxxx.@xxxx】
 『@』より左側で『.(ドット)』が連続しているメールアドレス 【xxxx..x@xxxx】

Q.キャンセルしたい


キャンセルはお断りしております。

Q.宅配業者を選びたい


ヤマト運輸のみとなります。

Q.予約商品の配送状況が知りたい


特典付きの予約商品に関しましては、特典制作の都合上、発売日より遅れての発送となります。
発売(予定)日から1~2ヶ月程度を目安にお考えください。
発送準備が完了いたしましたら、メールをお送りしております。
また、発送予定が決まりましたらトップページのお知らせでご案内いたします。
お時間をいただきまして申し訳ありませんが、お届けまでお待ちください。


その他ご不明な点は、初めての方へをご覧ください。
それでも解決しない場合は、【お問い合わせ】フォームよりご連絡ください。

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数量、価格に関わらず 一律820円(税込) となります。
※沖縄の送料は1,200円となります。
※同梱不可の商品もございますのでご注意ください。

詳細はこちら

在庫がある商品につきましては、ご注文確認後2週間程度でのお届けとなります。
予約商品は、特典完成後の発送となりますので、 発売(予定)日から1~2ヶ月程度でのお届けとなります
※お届けは日本国内に限らせていただきます。

クレジットカード・代金引換・銀聯カードネット決済がご利用になれます。
VISA、MASTER、ダイナース、JCB、アメリカンエクスプレス、DC、セゾンカード

詳細はこちら

ワニブックス スペシャルエディション事務局

受付時間 10:00~17:00 (土・日・祝日・年末年始は休み)
メールは24時間受け付けております。

【お問い合わせ】フォーム

お客様から頂いたメールについては、必ず3営業日以内にご返信を差し上げております。
万一、ご注文・お問い合わせを頂いたにも関わらず当店より返信がない場合は、お手数をおかけしますが再度ご連絡をお願いいたします。